Preguntas Frecuentes
¿Qué necesito para realizar un pedido?
Necesitarás tu graduación y tu distancia interpupilar (sólo para progresivos). Al realizar el pedido, podrás subir una foto de la receta con tu graduación o si ya sabes tu graduación enviarnos los datos escritos en un email a graduacion@ralphandmarth.com. Tu PD es la distancia en milímetros entre tus pupilas, nos ayuda a centrar tu graduación correctamente en tus monturas. Una vez que tengas tu PD, puedes escribirla a mano en tu receta antes de hacerle la foto o enviárnosla a graduacion@ralphandmarth.com.
¿Y si necesito modificar mi pedido?
Procesamos los pedidos muy rápido, pero haremos lo posible para incluir cualquier cambio. La mejor forma para modificar un pedido es mandarnos un WhatsApp al +34 610 25 18 68
¿Quieres comprar grandes cantidades?
Para comprar gafas en cantidad mayor de 10 unidades, envíanos una email a graduacion@ralphandmarth.com. ¡Encantados de ayudarte!
¿Cómo os doy mi graduación?
Puedes enviarnos tu graduación a través de:
- Correo electrónico: graduacion@ralphandmarth.com.
- Whatsapp: +34 610 25 18 68
¿Necesito mi graduación para hacer el pedido?
Puedes hacer tu pedido primero y enviarnos más tarde una foto de tu graduación por email. Si ya sabes tu graduación, también puedes enviarnos los datos por email a graduacion@ralphandmarth.com
¿Cómo puedo obtener mi graduación?
- Tienes varias opciones para obtenerla:
- Si te has graduado la vista recientemente, puedes solicitar tu graduación en ese mismo lugar.
- Pide una cita con tu óptico u oftalmólogo. Si tienes seguro médico privado no olvides consultar las clínicas cercanas con oftalmología asociadas a tu seguro.
- Llámanos al +34 610 25 18 68y te daremos la mejor opción cercana a tu código postal.
Acuérdate de solicitar que indiquen en la receta la distancia interpupilar (PD: distancia entre los centros de las pupilas) junto con tu graduación, para evitar tener que medirla tu mismo/a.
¿Cómo puedo obtener mi graduación?
- Tienes varias opciones para obtenerla:
- Si te has graduado la vista recientemente, puedes solicitar tu graduación en ese mismo lugar.
- Pide una cita con tu óptico u oftalmólogo. Si tienes seguro médico privado no olvides consultar las clínicas cercanas con oftalmología asociadas a tu seguro.
- Llámanos al +34 610 25 18 68 y te daremos la mejor opción cercana a tu código postal.
Acuérdate de solicitar que indiquen en la receta la distancia interpupilar (PD: distancia entre los centros de las pupilas) junto con tu graduación, para evitar tener que medirla tu mismo/a.